Processos internos: http://www.youtube.com/watch?v=h9Y4Err95gI&playnext=1&list=PLEC2D6C7636867B97
Vender mais: http://www.youtube.com/watch?v=G22iOo3mAhI
Divulgação: http://www.youtube.com/watch?v=sRUIMoYXFbs
Posicionamento: É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor em um determinado mercado. Lembrei da nº 1, da Coca Cola e tantas outras.
Recrutar talentos: http://www.youtube.com/watch?v=WSU5Pi22Wv0
Assistência técnica: http://www.youtube.com/watch?v=AtOHQfAk1Tc